Si quieres devolver uno o más artículos, no hay problema. Consulta aquí qué tipo de devolución aplica para ti y simplemente sigue las instrucciones respectivas. Hemos resumido todos los pasos aquí:
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Tenga en cuenta: todas las devoluciones van a la dirección de nuestro almacén:
Viking Logística GmbH
c/o centro de devoluciones paigh
Krugbäckerstrasse 15
D-56424 Mogendorf
Alemania

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarte a tramitarla. 

¿Le gustaría devolver algo y cambiarlo por un artículo diferente o un tamaño diferente? Eso es fácil. Hemos resumido los pasos más importantes aquí. Por favor, echa un vistazo también a nuestra tabla de tallas. para obtener una visión general e información precisa sobre nuestros productos

1. Envíe los artículos sin usar y sin daños a nuestro almacén. Le invitamos a utilizar la caja de envío original en la que recibió el pedido. Asegúrese de que todas las etiquetas y notas estén nuevamente en el producto.

2. Por favor coloque su intercambio en el Portal de devoluciones a. Dado que no tenemos etiquetas de devolución automáticas para imprimir, escriba usted mismo la dirección en el paquete:

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No ofrecemos devoluciones gratuitas. En este caso, tendrás que pagar los gastos de devolución. El proveedor de servicios de envío que elija depende de usted. ¿Quieres saber por qué decidimos no realizar devoluciones gratuitas?Obtenga más información al respecto en "Gastos de devolución".Tan pronto como recibamos el artículo, procesaremos el caso lo más rápido posible y le enviaremos inmediatamente el artículo de cambio deseado sin costos de envío. Procesamos pagos de diferencia al cambiar por un producto más caro o crédito utilizando el mismo método de pago que usted eligió al realizar su pedido.

Proceda como con un cambio (ver arriba), simplemente seleccione "Devolución" en el portal de devoluciones y envíe la devolución a la dirección de nuestro almacén dentro de los 30 días. Una vez que el envío haya llegado y sido revisado, te reembolsaremos el importe mediante el método que hayas elegido en el portal de devoluciones.

Háganos saber por qué no desea conservar el artículo para que podamos aprender de sus comentarios. 

No ofrecemos devoluciones gratuitas. En este caso, tendrás que pagar los gastos de devolución. El proveedor de servicios de envío que elija depende de usted. ¿Quieres saber por qué decidimos no realizar devoluciones gratuitas? Obtenga más información al respecto en "Gastos de devolución".

Si su producto tiene algún defecto en el momento de la entrega o hay una culpa desproporcionada o ajena a una de sus prendas de vestir, por favor contáctenos para que podamos ayudarle rápidamente. 

Para procesar su caso rápidamente, solo necesitamos algunos datos suyos: 

Envíenos 1 o 2 fotografías claras del lugar (support@paigh.com) y denos una breve descripción de la condición y/o cómo sucedió. Deje el número de pedido del pedido y qué artículo del pedido es. Puede enviarnos esto por correo electrónico a support@paigh.com o utilizar nuestro soporte rápido e interactivo de Facebook Messenger. 

Nos ocuparemos de su inquietud lo más rápido posible y nos comunicaremos con usted pronto con una solución. Le pedimos disculpas si tiene algún problema con su artículo de moda Paigh y esperamos que vuelva a estar satisfecho con él pronto.

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 30 días.

Descargar formulario de devolución

Las devoluciones gratuitas son muy populares en el comercio minorista en línea y generalmente generan más pedidos y mayores ventas para los minoristas, quienes cubren los costos de devolución para sus clientes. Por supuesto, estas ofertas siguen generando costes y esfuerzos por un envío tan “gratuito”. Los minoristas simplemente los incluyen en los precios de los productos y luego los transmiten a los clientes. Al final, incluso en las devoluciones “gratuitas”, los costes de la devolución corren a cargo del cliente y, en su mayor parte, incluso de quien conserva su mercancía y no utiliza el servicio de devolución. Esto afectaría a una gran parte de nuestros clientes habituales y sólo por eso queremos pronunciarnos en contra de esta estrategia de los grandes minoristas online. 

Pero, por supuesto, también es el impacto medioambiental de los retornos evitables lo que nos lleva a esto. 2 de cada 3 pedidos online en el sector de la moda son devueltos, lo que supone un enorme impacto medioambiental debido al mayor uso de recursos en la industria. Con información transparente y detallada así como un asesoramiento detallado e individualizado para nuestros clientes, queremos eliminar lo mejor posible las incertidumbres a la hora de comprar y evitar así pedidos selectivos con varias prendas para probar. Esperamos que comprenda nuestra decisión y nos apoye en la protección de nuestro medio ambiente. 

Puede encontrar más información y resultados de estudios sobre devoluciones aquí. 

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre este tema, no dude en contactarnos en cualquier momento :)

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