Wilt u één of meerdere artikelen retourneren, dan is dat geen probleem. Bekijk hier welk type retour voor u van toepassing is en volg eenvoudigweg de betreffende instructies. We hebben alle stappen hier samengevat:
Veelgestelde vragen.

Meld uw retourzending aan in ons retourportaal:
Retourportaal

Let op: Alle retourzendingen gaan naar ons magazijnadres:
Viking Logistics GmbH
c/o paigh retourcentrum
Krugbäckerstraße 15
D-56424 Mogendorf
Duitsland

Als u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag bij de verwerking ervan. 

Wil je iets terugsturen en ruilen voor een ander artikel of een andere maat? Dat is gemakkelijk. We hebben de belangrijkste stappen hier samengevat. Kijk ook eens naar onze maattabel voor een overzicht en nauwkeurige informatie over onze producten

1. Stuur de ongedragen en onbeschadigde artikelen terug naar ons magazijn. U kunt de originele verzenddoos gebruiken waarin u de bestelling heeft ontvangen. Zorg ervoor dat alle labels en opmerkingen terug op het product zitten.

2. Plaats uw ruil in de Retourportaal naar. Omdat we geen automatische retourlabels hebben om uit te printen, verzoeken wij u het adres zelf op het pakket te noteren:

Viking Logistics GmbH
c/o paigh retourcentrum
Krugbäckerstraße 15
D-56424 Mogendorf
Duitsland 

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan. In dit geval moet u de kosten voor het retourneren betalen. Welke verzendserviceprovider u kiest, is aan u. Wil je weten waarom wij hebben gekozen voor gratis retourneren?Meer hierover leest u onder “Retourkosten”.Zodra wij het artikel hebben ontvangen, nemen wij de zaak zo snel mogelijk in behandeling en sturen u direct kosteloos het door u gewenste ruilartikel toe. Verschilbetalingen verwerken wij bij het ruilen voor een duurder product of tegoed via dezelfde betaalmethode die je hebt gekozen bij het plaatsen van je bestelling.

Ga te werk zoals bij ruilen (zie hierboven), selecteer gewoon “Retourneren” in het retourportaal en stuur de retourzending binnen 30 dagen naar ons magazijnadres. Zodra de zending is aangekomen en gecontroleerd, storten wij het bedrag aan je terug via de door jou gekozen methode in het retourportaal.

Laat ons weten waarom u het artikel niet wilt houden, zodat we van uw feedback kunnen leren. 

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan. In dit geval moet u de kosten voor het retourneren betalen. Welke verzendserviceprovider u kiest, is aan u. Wil je weten waarom wij hebben gekozen voor gratis retourneren? Meer hierover leest u onder “Retourkosten”.

Als uw product bij levering een defect vertoont of als er buitenproportioneel of buiten uw schuld sprake is van een van uw paigh-kledingartikelen, neem dan contact met ons op zodat we u snel kunnen helpen. 

Om uw zaak snel te kunnen behandelen, hebben wij slechts enkele gegevens van u nodig: 

Stuur ons alstublieft 1-2 duidelijke foto's van de plek (support@paigh.com) en geef ons een korte beschrijving van de toestand en/of hoe deze is gebeurd. Laat het bestelnummer van de bestelling achter en om welk artikel uit de bestelling het gaat. U kunt dit per e-mail naar support@paigh.com sturen of gebruik maken van onze snelle en interactieve Facebook Messenger-ondersteuning. 

Wij zullen uw probleem zo snel mogelijk behandelen en zo spoedig mogelijk bij u terugkomen met een oplossing. Wij verontschuldigen ons als u problemen ondervindt met uw Paigh-modeartikel en hopen dat u er snel weer blij mee zult zijn.

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 30 dagen.

Retourformulier downloaden

Gratis retourneren is erg populair in de online retail en leidt doorgaans tot meer bestellingen en een hogere omzet voor retailers, die de retourkosten voor hun klanten dekken. Dergelijke aanbiedingen brengen uiteraard nog steeds kosten en moeite met zich mee voor een dergelijke “gratis” verzending. De detailhandelaren verwerken deze eenvoudigweg in de productprijzen en geven deze vervolgens door aan de klanten. Uiteindelijk draagt ​​de klant, zelfs bij “gratis” retourzendingen, de kosten van de retourzending, en voor het grootste deel zelfs degenen die hun goederen behouden en geen gebruik maken van de retourservice. Dit zou een groot deel van onze vaste klanten treffen en alleen al om deze reden willen wij ons uitspreken tegen deze strategie van de grote online retailers. 

Maar uiteraard zijn het ook de milieueffecten van vermijdbare rendementen die ons hiertoe leiden. 2 op de 3 online bestellingen in de modesector worden geretourneerd, wat een enorme impact op het milieu betekent vanwege het toegenomen gebruik van hulpbronnen in de industrie. Met transparante en gedetailleerde informatie en gedetailleerd en individueel advies voor onze klanten willen wij onzekerheden bij de aankoop zo goed mogelijk wegnemen en zo selectieve bestellingen met meerdere artikelen om te passen vermijden. Wij hopen dat u onze beslissing begrijpt en ons steunt bij het beschermen van ons milieu. 

Meer informatie en onderzoeksresultaten over rendement vindt u hier. 

Als u vragen of suggesties heeft over dit onderwerp, neem dan gerust contact met ons op :)

Over de onze Contactformulier

Via onze e-mail support@paigh.com

In onze directe, snelle en interactieve Ondersteuning voor Facebook Messenger
of Direct bericht op Instagram