Wil je één of meerdere artikelen retourneren? Geen probleem. Bekijk hier welk type retourzending op jou van toepassing is en volg de instructies. We hebben alle stappen hier samengevat:
Veelgestelde vragen.

Registreer uw retourzending via ons retourportaal:
Retourportaal

Let op: Alle retourzendingen dienen te worden verzonden naar ons magazijnadres:
Viking Logistics GmbH
c/o paigh retourcentrum
Krugbäckerstraße 15
D-56424 Mogendorf
Duitsland

Indien u vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.

Wil je iets retourneren en ruilen voor een ander artikel of een andere maat? Dat is heel eenvoudig. De belangrijkste stappen hebben we hier samengevat. Bekijk ook onze maattabel voor een overzicht en gedetailleerde informatie over onze producten

1. Stuur de ongedragen en onbeschadigde artikelen terug naar ons magazijn. U kunt hiervoor de originele verzenddoos gebruiken waarin u uw bestelling heeft ontvangen. Zorg ervoor dat alle labels en briefjes nog bevestigd zijn.

2. Plaats uw wissel in de Retourportaal Omdat we geen automatisch retourlabel Om te printen, schrijf je zelf het adres op het pakket:

Viking Logistics GmbH
c/o paigh retourcentrum
Krugbäckerstraße 15
D-56424 Mogendorf
Duitsland

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. De verzendprovider die u kiest, is geheel aan u. Wilt u weten waarom wij hebben besloten om geen gratis retourzendingen aan te bieden?Ontdek het Voor meer informatie, zie het hoofdstuk "Retourkosten".Zodra we het artikel hebben ontvangen, verwerken we uw aanvraag zo snel mogelijk en sturen we u direct kosteloos het gewenste vervangende artikel toe. Verschilbetalingen voor omruiling voor een duurder product of tegoed Wij verwerken uw betaling via dezelfde betaalmethode die u heeft gekozen bij het plaatsen van uw bestelling.

Ga te werk zoals bij een omruiling (zie hierboven): selecteer ‘Retourneren’ in het retourportaal en stuur de retourzending binnen 30 dagen naar ons magazijnadres. Zodra de zending bij ons is aangekomen en gecontroleerd, storten wij het bedrag terug op de manier die u in het retourportaal heeft geselecteerd.

Laat ons weten waarom u het artikel niet wilt houden, zodat we van uw feedback kunnen leren.

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. De verzendprovider die u kiest, is geheel aan u. Wilt u weten waarom wij hebben besloten om geen gratis retourzendingen aan te bieden? Ontdek het Voor meer informatie, zie het hoofdstuk "Retourkosten".

Als uw product bij levering defect is, of als de schade aan een van uw kledingstukken buiten uw controle of buitensporig is, neem dan contact met ons op, zodat we u snel kunnen helpen.

Om uw zaak snel te kunnen verwerken, hebben wij slechts een paar gegevens van u nodig:

Stuur ons 1-2 betekenisvolle foto's van de plek (support@paigh.com) en geef ons een korte beschrijving van de toestand en/of hoe het gebeurde. Geef ook het ordernummer van de bestelling door en om welk artikel uit de bestelling het gaat handelt.Dies U kunt contact met ons opnemen via e-mail naar support@paigh.com schicken, of maak gebruik van onze snelle en interactieve Facebook Messenger-ondersteuning.

We zullen uw klacht zo snel mogelijk behandelen en zo snel mogelijk een oplossing voor u vinden. Onze excuses voor eventuele problemen met uw Paigh-modeartikel en we hopen dat u er snel weer tevreden mee bent.

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 30 dagen.

Retourformulier downloaden

Gratis retourneren is erg populair in de online retail en leidt meestal tot meer bestellingen en een hogere omzet voor retailers die de retourkosten voor hun klanten dekken. Natuurlijk brengen dergelijke aanbiedingen nog steeds kosten en uitgaven met zich mee voor dergelijke "gratis" verzending. Retailers verwerken deze kosten simpelweg in de productprijzen en berekenen ze door aan de klant. Uiteindelijk draagt ​​de klant, zelfs bij "gratis" retourneren, de retourkosten, en in de meeste gevallen zelfs degenen die hun goederen houden en geen gebruik maken van de retourservice. Dit zou een groot deel van onze vaste klanten treffen en alleen al daarom willen we ons uitspreken tegen deze strategie van de grote online retailers.

Maar natuurlijk is het ook de milieu-impact van vermijdbare retourzendingen die ons hiertoe drijft. Twee op de drie online modebestellingen worden geretourneerd, wat een enorme belasting voor het milieu vormt vanwege het toegenomen grondstoffenverbruik in de industrie. Met transparante en gedetailleerde informatie en uitgebreid en gepersonaliseerd advies voor onze klanten willen we onzekerheden bij de aankoop zoveel mogelijk wegnemen en zo voorkomen dat we meerdere artikelen bestellen om te passen. We hopen dat u... Begrip voor onze beslissing en steun bij het beschermen van ons milieu.

Meer informatie en onderzoeksresultaten over rendementen vindt u hier.

Als u vragen of suggesties over dit onderwerp heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen :)

Over ons Contactformulier

Over onze e-mail support@paigh.com

In onze directe, snelle en interactieve Facebook Messenger-ondersteuning
of Instagram Direct Message