Ce n'est pas du tout un problème. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Les articles doivent être non portés et non abîmés.

2. Indiquez sur le bon de livraison (joint à la commande) l'article que vous souhaitez échanger. Il suffit de marquer d'une croix (« X ») la ligne de l'article concerné.

3. Cochez « Échange ». Veuillez indiquer ici l'article que vous souhaitez recevoir à la place. Ex. : "sarouel yeux de paon bleu, taille 32-38"

4. Réemballez l'article. N'hésitez pas à utiliser l'enveloppe dans laquelle vous avez reçu l'article et joignez le bon de livraison.

5. Comme nous ne proposons pas d'étiquettes de retour automatique, veuillez marquer vous-même l'adresse de retour (voir ci-dessous) sur le colis.

Adresse de retour :

d-log GmbH
c/o paigh,
Laubenhof 27,
45326 Essen, Allemagne

6. Nous n'offrons pas de frais de retour gratuits. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge. Vous voulez savoir pourquoi ? Pour en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous*.

7. Veuillez renvoyer le colis à notre entrepôt

d-log GmbH, c/o paigh, Laubenhof 27, 45326 Essen, Allemagne

8. Dès que nous aurons reçu l'article, nous traiterons le dossier le plus rapidement possible et vous enverrons immédiatement l'article souhaité.

Si vous ne trouvez pas votre bon de livraison, veuillez nous écrire un bref e-mail à support@paigh.com en indiquant votre numéro de commande et votre nom. Nous créerons un nouveau bon de livraison et nous vous l'enverrons par e-mail.

* Des études ont montré qu'offrir des retours gratuits a un impact négatif élevé sur l'environnement (pour en savoir plus, consultez http://www.retourenforschung.de/definition_statistiken-retouren-deutschland.html). Comme nous essayons également de réduire autant que possible l'impact sur l'environnement lors de la livraison, nous avons décidé d'appliquer également cette règle aux retours. Nous essayons de faciliter votre choix de vêtement grâce à notre guide des tailles et à une assistance rapide et facile, afin que vous soyez satisfait de votre produit et que vous ayez envie de le garder.

Vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ? Il suffit de nous envoyer votre retour dans les quatorze jours à l'adresse suivante :

d-log GmbH, c/o paigh, Laubenhof 27, 45326 Essen, Allemagne

Pour un traitement rapide et efficace des retours, veuillez joindre votre bon de livraison au colis et marquer les articles retournés sur le bon de livraison (par exemple avec un « X » devant la ligne de l'article concerné).

Nous vous rembourserons la totalité du prix d'achat dès que vos articles seront arrivés à notre entrepôt.

Les frais de livraison du retour sont à votre charge. Ces coûts dépendent du prestataire et du mode de livraison que vous choisissez. Vous pouvez en décider vous-même. En général, les coûts sont d'environ 5 euros.

Cliquez sur Retour pour en savoir plus.

Vous pouvez payer avec les méthodes suivantes :

Klarna Sofortüberweisung, Klarna Pay Now, PayPal, Google Pay, Apple Pay, carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), prépaiement, Bancontact, EPS.

1. Frais de livraison

Allemagne
DHL GoGreen : 1 à 3 jours ouvrables – 4,90€ (livraison gratuite à partir de 50,00€ d'achats TVA comprise)

Europe
DHL GoGreen : 2 à 6 jours ouvrables – 4,90€ (livraison gratuite à partir de 75,00€ d'achats TVA comprise)

Suisse
DHL : 4 à 6 jours ouvrables – 9,90€ (livraison gratuite à partir de 100,00€ d'achats TVA comprise)

2. Informations sur la livraison

N'oubliez pas que les frais d'emballage et d'expédition ne comprennent pas seulement les frais de port purs. Ils recouvrent également l'assurance transport, le service de suivi et de localisation, les frais de personnel du personnel logistique et l'emballage. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@paigh.com ou par l'intermédiaire de notre support par Facebook Messenger.

Nous expédions dans l'UE de façon climatiquement neutre avec DHL GoGreen.

Malheureusement non. Nous essayons de travailler le plus durablement possible et cela s'applique également au processus de retour. Les études scientifiques (voir par exemple http://www.retourenforschung.de/definition_statistiken-retouren-deutschland.html) montrent que les retours gratuits augmentent le volume des commandes (ce qui serait bon pour nous), mais que dans le même temps, un plus grand nombre de commandes sont passées sans vérification préalable approfondie des tailles.

Cela a pour effet d'augmenter les envois sortants et entrants et donc de provoquer une empreinte écologique plus importante.

Nous serions heureux que vous souteniez notre approche et que nous protégions ensemble notre environnement :)

Pour un aperçu des mesures de nos différents modèles, n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles.

De façon générale, nos vêtements, notamment les pantalons, sont très souples et adaptables. Les pantalons avec élastique à la taille sont très extensibles et s'adaptent à différentes tailles et formes de corps. Par conséquent, les sarouels sont également un excellent compagnon pendant la grossesse et s'adaptent à différentes circonstances.

Si vous hésitez, vous devriez plutôt prendre une taille plus grande. En effet, un sarouel est censé être confortable, et l'élastique vous donnera le maintien dont vous avez besoin.

Oui, nous avons répondu à votre demande de sarouels longs et avons conçu un modèle qui est 10 cm plus long que nos sarouels classiques. Il existe également une version courte de notre sarouel classique.

Vous pouvez jeter un coup d'œil à la version longue et courte de nos sarouels :)

Nos sarouels classiques sont particulièrement adaptés à la période de la grossesse, car la taille très large et élastique s'étend agréablement sur la peau et autour du ventre, sans le cisailler, tout en offrant un niveau élevé de maintien et de confort. Bien sûr, la taille devrait encore pouvoir augmenter si votre ventre continue à grossir. Après la grossesse, le pantalon vous ira toujours, la ceinture ne s'use pas beaucoup, car l'extensibilité est répartie sur de nombreux élastiques et le pantalon s'ajustera à nouveau autour de vos hanches.

Vous souhaitez faire partie de notre réseau de vente sélective ? Nous en sommes très heureux ! Il suffit de remplir le formulaire B2B suivant et nous répondrons dès que possible à votre demande.

L'Organisation mondiale du commerce équitable (WFTO) est une association de plus de 400 organisations internationales de commerce équitable. La WFTO récompense les entreprises qui s'engagent à améliorer les conditions de vie et de travail des producteurs dans les pays en développement. Après des audits chez notre producteur et dans nos locaux en Allemagne, nous avons reçu le statut de membre « Guaranteed Fair Trade » au début de l'année 2020. Nous en sommes très fiers. Cliquez ici pour en savoir plus sur la WFTO et son travail.