• Produkt die ersten Male alleine waschen. Der Stoff kann am Anfang noch ausfärben

• Schleuderdrehzahl max. 800 Umdrehungen

• Am besten flüssiges Waschmittel für Wolle und Seide verwenden

• TIPP: Vor der Wäsche mit einer Fusselbürste abbürsten, um Pilling vorzubeugen

• Wenn Viskosestoffe eingelaufen sind, kannst du das Kleidungsstück einfach nochmal waschen (TIPP: Wollwaschmittel) und dann im noch nassen Zustand sanft den Stoff in die Länge ziehen und etwas stretchen und so wieder in die Ursprungsform bringen

• Danach kannst du das Kleidungsstück mit geringer Temperatur bügeln und den Stoff nochmal glatt und in die Länge ziehen

• So wird der Stoff wieder deutlich länger und weiter.

Wenn du etwas umtauschen möchtest, zum Beispiel in eine andere Größe oder ein anderes Muster oder Produkt, ist das ganz einfach :)

Beachte hierzu lediglich Folgendes:

1. Die Ware muss ungetragen und unversehrt sein.

2. Fülle bitte das Rücksendeformular (liegt der Bestellung bei) nach Anleitung aus und kreuze “Umtausch” an. Notiere im Feld "Umtauschwunsch", welches Produkt in welcher Größe wir dir im Austausch schicken sollen. Zum Beispiel: Haremshose Blaues Pfauenauge Long Version Gr. 32-38”

3. Du kannst uns die Retoure gerne in dem Versandkarton schicken, in dem du deine Bestellung erhalten hast. Notiere die Rücksendeadresse bitte auf dem Paket:


d-log GmbH c/o paigh
Schacht Neu-Cöln 14-18
45355 Essen
Deutschland 


5. Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an. Die Kosten für die Rücksendung musst in diesem Fall du übernehmen. Du willst wissen warum? In unseren FAQ´s erklären wir, warum wir uns gegen kostenlose Retouren entschieden haben.


6. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deinen Umtausch schnellstens und lassen dir umgehend die gewünschten Artikel zukommen. Dabei berechnen wir keinen erneuten Versand für die Sendung zurück zu dir. Wenn du etwas im Sale gekauft hast, berechnen wir den Rabatt auch für den Umtausch.


Solltest du deinen Lieferschein oder das Rücksendeformular nicht mehr auffinden können, schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an support@paigh.com mit deiner Bestellnummer, dann schicken wir dir die Dokumente gerne nochmal zu.

Du möchtest deine Bestellung (teilweise) zurückschicken, dein Geld zurück erhalten und somit von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

1. Schicke die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück an unser Lager: d-log GmbH c/o paigh
Schacht Neu-Cöln 14-18
45355 Essen
Deutschland 


2. Lege das Rücksendeformular mit ins Paket und kreuze dort “Rückgabe” an.


3. Den Kaufpreis erstatten wir dir, sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist. Du erhältst das Geld auf dem gleichen Wege, auf dem du die Zahlung bei der Bestellung getätigt hast.


4. Achte bitte darauf, dass sich der Zettel mit dem Barcode bei der Rücksendung am Produkt befindet.


5. Die Versandkosten der Retoure trägst du in diesem Fall, da wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Diese Kosten hängen davon ab, welchen Dienstleister und welche Versandart du wählst. Das kannst du selbst entscheiden. In der Regel liegen die Kosten bei etwa 5€.

Wenn etwas mit deinem paigh Produkt nicht stimmt, melde dich bitte umgehend bei unserem Support-Team unter support@paigh.com


Schicke uns bitte ein Bild des Produkts, auf dem man das Problem erkennen kann und gib uns eine kurze Beschreibung der Situation. Nenne uns noch deine Bestellnummer, dann kümmern wir uns umgehend um eine Lösung für dich.